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　　9月4日，市旧城办成功上线《民声热线》，通过“民声热线”平台，直接与广大市民对话，接受市民咨询，听取群众对旧城区改造工作的意见和建议，解决我市旧城区改造中的改造进度、拆迁补贴安置等热点、难点问题，取得良好的社会效果。

　　据悉，为把上线节目办好，搞好首次上线节目，该办领导高度重视，成立民声热线领导小组，专门召开会议，动员部署，落实任务，并按照注重群众参与性、时效性和政策导向性的要求，制定详细的上线工作方案，对上线节目的主题、人员分工、工作步骤等进行了周密安排。按照上线方案，上线节目以“房屋拆迁和旧城改造系民生”为主线，切实在“民声热线”中体现民众的需求。在上线期间，市民踊跃参与，咨询电话一个接着一个，内容包括旧城改造进展、拆迁进度、补偿安置等问题。针对房屋拆迁补偿、安置等政策咨询，该办领导表示，将把“民声热线”活动与日常的工作结合起来，与惠民利民的政策结合起来，与“排头兵实践活动”结合起来，认真倾听群众呼声，悉心了解群众需求，切实解决群众反映的热点、难点问题。对于群众反映的问题，将按照“以人为本、实事求是、廉洁高效、依法办事”的原则，认真处理，能立即解决的立即解决，需要多个部门协调解决的将协调有关部门认真研究解决，力争做到件件有结果，事事有回音。

　　该办就“民声热线”中市民提出的一些具体问题会同有关部门讨论了研究解决措施，并于9月12日到“民声热线”直播室将落实情况向市民进行详细反馈。

二ＯＯ八年九月十七日
（市旧城办供稿）