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[图]市建设局服务窗口提速增效 获企业好评
浏览次数：1423市建设局进驻行政服务中心以来，全力践行黄志光书记关于“把行政服务中心作为汕头形象代表、汕头品牌、对外窗口办好办实”的讲话精神，上下同心，全面提速提效，努力实现“三四三”（审批事项中即时办结的占30%，5个工作日办结的占40%，提速50%办结的30%），全力将服务窗口打造成展示汕头形象、树立汕头品牌的实干型新窗口。
一年来，市建设局不断积极探索行政审批事项新思路，促进行政审批“提速”。
一是简化审批程序，减少审批环节。充分依据有关法律法规规定，进一步梳理和规范了各环节的职能定位、办理时限、运转流程，在严格依法办理事项的前提下，以“为您节省每一分钟”为工作目标，“依法、科学、快捷”为服务宗旨，不断提高办事效率，坚持资料齐全马上办、资料不全指导办、紧急项目加班办、特殊项目跟踪办，进一步提高了办事效率，深受服务对象的好评。如中信房地产开发有限公司申办嘉顿小区二期工程的施工许可手续，涉及四个标段、27栋楼房、约20多万平方米的建筑工程。办事窗口一方面指定专人跟踪落实，主动沟通协调，并在最短时间内办理、移交所有材料；另一方面通过预约服务，业务部门人员提前到位，实施现场办理、现场移交、现场办结，为企业提供高效便民的服务，仅用两天就办结并核发《施工许可证》。为此，中信房地产开发有限公司专门致信市建设局驻行政服务中心的办事窗口，对市建设局窗口落实“建设公共服务型政府”的行为予以充分肯定。
二是延伸服务功能，提高办事效率。为了让投资者少跑机关，少等时间，少耗精力，少走弯路，窗口主动延伸服务功能，实施现场收件、现场审批、现场反馈，主动提供业务指导，提前介入审查，畅通工作联络，加强协调服务，尽力为服务对象节省时间。如办理施工企业外出施工备案手续，备案手续一直有量大、集中、重复、繁琐等特点，根据这种情况，我们专门设计了备案表格、网上填表、简化了需提供的证明材料等方法，使施工企业能在最短时间内办妥备案手续，为企业外出创利提供了最快捷的服务。汕头市潮阳建筑工程总公司是我市的老牌一级施工企业，外出项目多，任务重，常年需办理外出施工手续，而且时间要求特别紧，经常需连夜外出赴项目所在地投标。为此，窗口采取随到随办、先办后补的方法为企业解决了困难。近日，这家企业特意送来锦旗，对我们窗口高效便民快捷的服务予以充分的肯定。
一年来，窗口共收到汕头市潮阳建筑工程总公司、汕头新奥燃气有限公司等两家企业送来锦旗，汕头市建安（集团）公司、中信房地产开发有限公司、汕头市建安实业（集团）有限公司、汕头市天信投资有限公司等四家企业致信表扬，对市建设局窗口高效便民、服务企业的行为予以充分肯定。
二〇〇九年一月十二日
（市建设局窗口供稿）