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市建设局窗口荣获全市“2008年度优秀窗口”称号
浏览次数：1452近日，市行政服务中心管理办公室决定，表彰一批服务质量优质的单位，市建设局驻行政服务中心窗口被评为“ 2008 年度优秀窗口”，黄庆邦同志被授予“ 2008 年度优秀公务员”。
据了解，自办事事项进驻市行政服务中心以来，该局以进驻窗口建设为重点，最大限度便民利民，提出了最大限度减少审批事项、最大限度下放权限、最大限度公开政务“三个最大限度”，做到了最好的人员送到窗口、最好的设备放至窗口、最好的服务用于窗口、最好的成效出在窗口“四个最好”；积极推行审批服务零距离、服务质量零差错、服务流程零障碍、咨询服务零收费、服务对象零投诉、跟踪服务零时限等“六个服务规范”；出台了《办理建筑业企业外出施工手续绿色通道》等一系列便民措施，企业在办理企业外出施工手续时，做到能办的立即办；对介于可办与不可办之间的，合理合法酌情办；对资料不完备但情况特殊的，在不违法违规情况下，采取先办后补的方式变通办，为企业外出发展赢得时间。去年共收到市潮阳建总、中信房产、新奥燃气等六家企业送来锦旗或表扬信，对窗口高效便民、服务企业的行为予以充分肯定。
据统计，目前该局进驻市行政服务中心的办理事项共有 18 个大项、 17 个子项，涵盖建设行业所有类别。至今年 3 月底，所有办事事项实现办结率、提前办结率、群众满意率“三个 100% ”，没有出现被电子监察系统预警和红黄牌警告等情况，实现零投诉，在市行政服务中心 2008 年度绩效考核中名列第二。
二〇〇九年四月十七日
（市建设局办公室供稿）